Aviso de privacidad

Distribuidora de Kopiadoras de Tabasco S.A.S. de C.V. (en adelante, "DK Soluciones") con domicilio en Pages Llergo 126 Planta Baja, Col. Centro, C.P. 86000, Villahermosa, Tabasco, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

1. Datos personales que se recaban

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso de privacidad, DK Soluciones recaba las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación y contacto: Nombre completo, domicilio, teléfono fijo y/o móvil, correo electrónico, firma, Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
• Datos laborales: Puesto, empresa, domicilio de trabajo.
• Datos patrimoniales o financieros: Información de cuentas bancarias (únicamente para fines de pago o facturación).

DK Soluciones no recaba datos personales sensibles.

2. Finalidades del tratamiento de sus datos personales

Sus datos personales son utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (necesarias para la relación jurídica):

• Proveer los servicios de venta y/o renta de copiadoras, así como el servicio técnico y de mantenimiento.
• Dar cumplimiento a las obligaciones legales y contractuales que se deriven de la prestación de nuestros servicios.
• Generar la facturación y llevar a cabo los procesos de cobranza correspondientes.
• Contactarlo para informarle sobre el estado del servicio o la entrega del producto.
• Llevar un registro de clientes y proveedores para la administración interna.

Finalidades Secundarias (no necesarias para la relación jurídica):

• Evaluar la calidad de nuestros servicios y realizar encuestas de satisfacción.
• Enviar boletines, información relevante, publicidad o promociones de nuestros servicios.
• Invitarlo a eventos, conferencias o capacitaciones organizadas por DK Soluciones.
• Realizar análisis estadísticos y de mercado.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, o en caso de que cambie de opinión, puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a [Incluir correo de contacto, por ejemplo: [email protected]]. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

3. Transferencia de datos personales

Sus datos personales podrán ser transferidos a terceros nacionales o extranjeros en los siguientes casos:

• A autoridades competentes que lo requieran legalmente.
• A empresas filiales, subsidiarias o del mismo grupo de DK Soluciones, con fines de administración interna.
• A prestadores de servicios que colaboran con DK Soluciones para la entrega de los servicios contratados (ej. servicios de facturación, contables, empresas de paquetería, etc.).

4. Medios para ejercer los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar una solicitud por escrito en la dirección de correo electrónico [email protected].

Su solicitud deberá contener, al menos, la siguiente información:

• Su nombre completo y domicilio o cualquier otro medio para comunicarle la respuesta.
• Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal.
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

5. Cambios al aviso de privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestra página web https://www.dksolucionesmx.com/aviso-de-privacidad/.

Última actualización: 05 de enero del 2025